Comment se déroule ma location photocopieur ?
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Les présentes conditions générales de vente (ci-après les «Conditions Générales») s'appliquent à tout achat effectué par un professionnel (ci-après le « client») sur le site internet de Locationphotocopieur.fr, https://www.locationphotocopieur.fr/ (ci-après le « Locationphotocopieur.fr ») auprès de DEB, Société à responsabilité limitée immatriculée au registre du commerce et des sociétés Créteil sous le numéro de SIRET: 327 594 628, ayant son siège social 5 rue de Newburn , France, téléphone : 01 46 82 56 37, email : [email protected] (ci-après le « vendeur »).
IMPORTANT
Toute commande passée sur le site internet implique obligatoirement l'acceptation sans réserve du client des présentes conditions générales de vente.
Les termes employés ci-après ont, dans les présentes Conditions Générales, la signification suivante :
Les présentes Conditions Générales régissent la vente par le site DEB à ses clients des Produits.
Le client est clairement informé et reconnaît que ce site internet s'adresse aux consommateurs et que les professionnels doivent contacter le service commercial du site internet Locationphotocopieur.fr afin de bénéficier de conditions contractuelles distinctes
Le client s'engage à lire attentivement les présentes Conditions Générales et les accepter, avant de procéder au paiement d'une commande de produit passée sur le site internet de Locationphotocopieur. Les présentes Conditions Générales sont référencées en bas de chaque page du site internet Locationphotocopieur au moyen d'un lien et doivent être consultées avant de passer la commande. Le client est invité à lire attentivement, télécharger, imprimer les Conditions Générales et à en conserver une copie.
DEB conseille au client de lire les Conditions Générales à chaque nouvelle commande, la dernière version desdites Conditions s'appliquant à toute nouvelle commande de produits. En cliquant sur le premier bouton pour passer la commande puis sur le second pour confirmer ladite commande, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté les Conditions Générales sans limitation ni condition.
Pour pouvoir acheter un produit, le client doit être âgé d'au moins 18 ans et disposer de la capacité légale ou, s'il est mineur, être en mesure de justifier de l'accord de ses représentants légaux. Le client sera invité à fournir des informations permettant de l'identifier en complétant le formulaire disponible sur le site internet de Locationphotocopieur. Le signe (*) indique les champs obligatoires qui doivent être remplis pour que la commande du client soit traitée par le site internet Locationphotocopieur.
Le client peut vérifier sur le site internet de Locationphotocopieur.fr le statut de sa commande à la rubrique mon compte. Le suivi des livraisons peut, le cas échéant, être effectué en utilisant les outils de suivi en ligne de certains transporteurs. Le client peut également contacter le service client de Locationphotocopieur à tout moment par courrier électronique, à l'adresse : [email protected], afin d'obtenir des informations sur le statut de sa commande. Les informations que le client fournit à Locationphotocopieur lors d'une commande doivent être complètes, exactes et à jour. Locationphotocopieur se réserve le droit de demander au client de confirmer, par tout moyen approprié, son identité, son éligibilité et les informations communiquées.
Locationphotocopieur.fr s'engage à présenter les caractéristiques essentielles des produits (sur les fiches d'information disponibles sur le site internet Locationphotocopieur.fr) et les informations obligatoires que le client doit recevoir en vertu du droit applicable (dans les présentes Conditions Générales). Le client s'engage à lire attentivement ces informations avant de passer une commande sur le site internet Locationphotocopieur. Sauf indication expresse contraire sur le site internet Locationphotocopieur.fr, tous les Produits vendus par le Locationphotocopieur sont neufs et conformes à la législation européenne en vigueur et aux normes applicables en France.
Les commandes de Produits sont directement passées sur le site internet de Locationphotocopieur.fr. Pour effectuer une commande, le client doit suivre les étapes décrites ci-dessous (veuillez noter cependant qu'en fonction de la page de démarrage du client, les étapes peuvent légèrement différer).
Le client devra sélectionner le(s) produits(s) de son choix en cliquant sur le(s) produits(s) concerné(s) et en choisissant les caractéristiques et les quantités souhaitées. Une fois le produit sélectionné, le PRODUIT est placé dans le panier du client. Ce dernier peut ensuite ajouter à son panier autant de Produits qu'il le souhaite.
Une fois les Produits sélectionnés et placés dans son panier, le client doit cliquer sur le panier et vérifier que le contenu de sa commande est correct. Si le client ne l'a pas encore fait, il sera ensuite invité à s'identifier ou à s'inscrire. Une fois que le client aura validé le contenu du panier et qu'il se sera identifié / inscrit, s'affichera à son attention un formulaire en ligne complété automatiquement et récapitulant le prix, les taxes applicables et, le cas échéant, les frais de livraison. Le client est invité à vérifier le contenu de sa commande (y compris la quantité, les caractéristiques et les références des Produits commandés, l'adresse de facturation, le moyen de paiement et le prix) avant de valider son contenu.
Le client peut alors procéder au paiement des Produits en suivant les instructions figurant sur le Locationphotocopieur.fr et fournir toutes les informations nécessaires à la facturation et à la livraison des Produits. Concernant les Produits pour lesquels des options sont disponibles, ces références spécifiques apparaissent lorsque les bonnes options ont été sélectionnées. Les commandes passées doivent comprendre toutes les informations nécessaires au bon traitement de la commande. Le client doit également sélectionner le mode de livraison choisi.
Une fois que toutes les étapes décrites ci-dessus sont complétées, une page apparait sur le site internet de Locationphotocopieur.fr afin d'accuser réception de la commande du client. Une copie de l'accusé de réception de la commande est automatiquement adressée au client par courrier électronique, à condition que l'adresse électronique communiquée par le biais du formulaire d'inscription soit correcte. Locationphotocopieur.fr n'envoie aucune confirmation de commande par courrier postal ou par télécopie.
Pendant la procédure de commande, le client devra saisir les informations nécessaires à la facturation (le signe (*) indiquera les champs obligatoires devant être remplis pour que la commande du client soit traitée par un des spécialistes Locationphotocopieur.fr). Le client doit notamment indiquer clairement toutes les informations relatives à la livraison, en particulier l'adresse exacte de livraison, ainsi que tout éventuel code d'accès à l'adresse de livraison.
Le client devra ensuite préciser le moyen de paiement choisi. Ni le bon de commande que le client établit en ligne, ni l'accusé de réception de la commande que Locationphotocopieur envoie au client par courrier électronique ne constituent une facture. Quel que soit le mode de commande ou de paiement utilisé, Le client recevra l'original de la facture à la livraison des Produits ou par voie électronique une fois la commande définitivement validé par Locationphotocopieur. S'il le souhaite, le client pourra recevoir une facture papier à l'intérieur du colis.
La date de la commande est la date à laquelle le Locationphotocopieur accuse réception en ligne de la commande. Les délais indiqués sur le site internet Locationphotocopieur.fr ne commencent à courir qu'à partir de cette date.
La TVA est incluse dans nos prix au taux légal actuellement applicable. Les prix mentionnés sur notre site sont indiqués toutes charges comprises, en euros visible dans le récapitulatif de la commande. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix affichés sur notre site. Les autres frais supplémentaires pouvant éventuellement être mis à la charge du consommateur sont indiqués avant la conclusion du contrat. Si d’autres frais supplémentaires non facturés par le site peuvent éventuellement être mis à votre charge, l’information correspondante sera fournie avant la conclusion du contrat.
Sachez tout de même que pour tous les produits, le client trouvera sur le site internet de Locationphotocopieur.fr des prix affichés en euros hors taxes, ainsi que les frais de livraison applicables (en fonction du poids du colis, hors emballage, de l'adresse de livraison et du transporteur ou mode de transport choisi).Les prix n'incluent pas la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) au taux en vigueur à la date de commande. Toute modification du taux applicable peut impacter le prix des Produits à compter de la date d'entrée en vigueur du nouveau taux.
Le taux de TVA applicable est exprimé en pourcentage de la valeur du produit vendu.
Les prix des fournisseurs de Locationphotocopieur sont susceptibles d'être modifiés. En conséquence, les prix indiqués sur le site internet de Locationphotocopieur.fr peuvent changer. Ils peuvent également être modifiés en cas d'offres ou de ventes spéciales. Les prix indiqués sont valables, sauf erreur grossière. Le prix applicable est celui indiqué sur le site internet de Locationphotocopieur.fr à la date à laquelle la commande est passée par le client.
L'indisponibilité d'un produit est en principe indiquée sur la page du produit concerné. Les clients peuvent également être informés du réassort d'un produit par le site internet Locationphotocopieur.fr. En tout état de cause, si l'indisponibilité n'a pas été indiquée au moment de la commande, Locationphotocopieur s'engage à informer le client sans délai si le produit est indisponible. Locationphotocopieur peut, à la demande du client : Soit proposer d'expédier tous les Produits en même temps dès que les Produits en rupture de stock seront à nouveau disponibles,
soit procéder à une expédition partielle des produits disponibles dans un premier temps, puis à l'expédition du reste de la commande lorsque les autres Produits seront disponibles, sous réserve d'une information claire concernant les frais de transport supplémentaires qui pourront être engagés, soit proposer un produit alternatif de qualité et de prix équivalents, accepté par le client. Si le client décide d'annuler sa commande de Produits indisponibles, il obtiendra le remboursement de toutes les sommes versées pour les Produits indisponible au plus tard dans les trente (30) jours du paiement.
Le client peut payer ses Produits en ligne sur le site internet de Locationphotocopieur.fr suivant les moyens proposés par le site web.Le client garantit à Locationphotocopieur.fr qu'il détient toutes les autorisations requises pour utiliser le moyen de paiement choisi. Locationphotocopieur prendra toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité des données transmises en ligne dans le cadre du paiement en ligne sur le site internet de Locationphotocopieur.fr. Il est à ce titre précisé que toutes les informations relatives au paiement fournies sur le site internet de Locationphotocopieur.fr sont transmises à la banque de la société et ne sont pas traitées sur le site internet Locationphotocopieur.fr
En cas de paiement unique par carte de crédit, le compte du client sera débité dès la commande de Produits passée sur le site internet de Locationphotocopieur.fr. En cas de livraison partielle, le montant total sera débité du compte du client au plus tôt lorsque le premier colis sera expédié. Si le client décide d'annuler sa commande de Produits indisponibles, le remboursement s'effectuera conformément au dernier paragraphe de l'article 5.5 des présentes Conditions Générales.
Si la banque refuse de débiter une carte ou autre moyen de paiement, le client devra contacter le Service client de Locationphotocopieur afin de payer la commande par tout autre moyen de paiement valable. Dans l'hypothèse où, pour quelle que raison que ce soit, opposition, refus ou autre, la transmission du flux d'argent dû par le client s'avèrerait impossible, la commande sera annulée et la vente automatiquement résiliée.
Tout contrat conclu avec le client correspondant à une commande d'un montant supérieur à 300 euros HT ou TTC sera archivé par Locationphotocopieur pendant une durée de dix (10) ans conformément à l'article L. 134-2 du code de la consommation. Locationphotocopieur accepte d'archiver ces informations afin d'assurer un suivi des transactions et de produire une copie du contrat à la demande du client. En cas de litige, le site internet Locationphotocopieur aura la possibilité de prouver que son système de suivi électronique est fiable et qu'il garantit l'intégrité de la transaction.
Locationphotocopieur reste le propriétaire des Produits livrés jusqu'à leur complet paiement par le client. Les dispositions ci-dessus ne font pas obstacle au transfert au client, au moment de la réception par lui, ou par un tiers désigné par lui autre que le transporteur, des risques de perte ou de dommage des Produits faisant l'objet de la réserve de propriété, ainsi que des risques de dommage qu'ils pourront entraîner.
Les modalités de livraison des Produits sont prévues dans la « politique de livraison » visée en Annexe 2 des présentes et accessibles en bas de chaque page du Locationphotocopieur.fr via un lien hypertexte.
Les Produits seront emballés conformément aux normes de transport en vigueur, afin de garantir un maximum de protection pour les Produits pendant la livraison. Les clients s'engagent à respecter les mêmes normes lorsqu'ils retournent des Produits dans les conditions fixées en Annexe 1 ' Notification de retour.
Article L.211-4 du Code de la Consommation : « Locationphotocopieur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité. »
Article L.211-5 du Code de la Consommation : Pour être conforme au contrat, le bien doit :
1° Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant : - correspondre à la description donnée par le site internet Locationphotocopieur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ; - présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par Locationphotocopieur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ;
2° Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du site internet Locationphotocopieur et que ce dernier a accepté.
Locationphotocopieur est tenu de livrer un produit conforme c'est-à-dire propre à l'usage attendu d'un bien semblable et correspondant à la description donnée sur le site internet Locationphotocopieur.fr. Cette conformité suppose également que le produit présente les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par Locationphotocopieur, y compris dans les publicités et sur les étiquetages. Dans ce cadre, Locationphotocopieur est susceptible de répondre des défauts de conformité existants lors de la délivrance et des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge ou a été réalisée sous sa responsabilité. L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux (2) ans à compter de la délivrance du produit.
(Article L.211-12 du Code de la Consommation) En cas de défaut de conformité, le client pourra demander le remplacement ou la réparation du produit, à son choix. Toutefois, si le coût du choix du client est manifestement disproportionné au regard de l'autre option envisageable, compte tenu de la valeur du produit ou de l'importance du défaut, Locationphotocopieur pourra procéder à un remboursement, sans suivre l'option choisie par le client. Dans l'hypothèse ou un remplacement ou une réparation serait impossible,
Locationphotocopieur s'engage à restituer le prix du produit sous 30 jours à réception du produit retourné et en échange du renvoi du produit par le client à l'adresse suivante : 5 rue de Newburn, 94600 Choisy-le-Roi. Enfin, le client est dispensé de rapporter la preuve de l'existence du défaut de conformité du PRODUIT pendant les six (6) mois suivant la délivrance du bien. Il est précisé que la présente garantie légale de conformité s'applique indépendamment de la garantie commerciale consentie, le cas échéant, sur les produits.
Locationphotocopieur est tenu de la garantie à raison des vices cachés du produit vendu qui le rendent impropre à l'usage auquel on le destine, ou qui diminuent tellement cet usage que le client ne l'aurait pas acquis, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus.
(Article 1641 du Code Civil) Cette garantie permet au client qui peut prouver l'existence d'un vice caché de choisir entre le remboursement du prix du PRODUIT s'il est retourné et le remboursement d'une partie de son prix, si le produit n'est pas retourné. Dans l'hypothèse ou un remplacement ou une réparation serait impossible, Locationphotocopieur s'engage à restituer le prix du PRODUIT sous 30 jours à réception du produit retourné et en échange du renvoi du PRODUIT par le client à l'adresse suivante : 5 rue de Newburn, 94600 Choisy-le-Roi. L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par le client dans un délai de deux (2) ans à compter de la découverte du vice. (Alinéa 1er de l'article 1648 du Code Civil)
La responsabilité de Locationphotocopieur ne pourra en aucun cas être engagée en cas d'inexécution ou de mauvaise exécution des obligations contractuelles imputable au client, notamment lors de la saisie de sa commande. Locationphotocopieur ne pourra être tenu pour responsable, ou considéré comme ayant failli aux présentes, pour tout retard ou inexécution, lorsque la cause du retard ou de l'inexécution est liée à un cas de force majeure telle qu'elle est définie par la jurisprudence des cours et Tribunaux français.
La présente société collecte sur le site internet Locationphotocopieur.fr des données personnelles concernant ses clients, y compris par le biais de cookies. Les clients peuvent désactiver les cookies en suivant les instructions fournies par leur navigateur. Les données collectées par Locationphotocopieur sont utilisées afin de traiter les commandes passées sur le site internet de Locationphotocopieur.fr, gérer le compte du client, analyser les commandes et, si le client a choisi cette option, lui envoyer des courriers afin de le conseiller ou l'informer la bonne utilisation de son matériel, des newsletters, des offres promotionnelles et/ou des informations sur des ventes spéciales, sauf si le client ne souhaite plus recevoir de telles communications de la part du site internet Locationphotocopieur. Les données du client sont conservées confidentiellement par Locationphotocopieur conformément à sa déclaration effectuée auprès de la CNIL , pour les besoins du contrat, de son exécution et dans le respect de la loi.
Les clients peuvent à tout moment se désinscrire en accédant à leur compte ou en cliquant sur le lien hypertexte prévu à cet effet en bas ce chaque offre reçue par courrier électronique. Les données peuvent être communiquées, en tout ou partie, aux prestataires de services du site internet Locationphotocopieur intervenant dans le processus de commande. À des fins commerciales, le Locationphotocopieur peut transférer à ses partenaires commerciaux les noms et coordonnées de ses clients, à condition que ceux-ci aient donné leur accord préalable lors de l'inscription sur Locationphotocopieur.fr. Locationphotocopieur demandera spécifiquement aux clients s'ils souhaitent que leurs données personnelles soient divulguées.
Les clients pourront changer d'avis à tout moment sur le site internet Locationphotocopieur.fr ou en contactant le service client de Locationphotocopieur. La société peut également demander à ses clients s'ils souhaitent recevoir des sollicitations commerciales de ses partenaires. Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique aux fichiers et aux libertés, le client bénéficie d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition (pour des motifs légitimes) et de suppression de ses données personnelles. Il peut exercer ce droit en adressant un courrier électronique à l'adresse : [email protected] soit en envoyant un courrier à 5 rue de Newburn, 94600 Choisy-le-Roi. Il est précisé que le client doit pouvoir justifier de son identité, soit en scannant une pièce d'identité, soit en adressant à DEB une photocopie de sa pièce d'identité.
DEB met à la disposition du client un « Service téléphonique client » au numéro suivant : 0800 941 601 (numéro non surtaxé). Toute réclamation écrite du client devra être transmise à l'adresse suivante : 5 rue de Newburn, 94600 Choisy-le-Roi.
Tous les éléments visuels et sonores du Locationphotocopieur.fr, y compris la technologie sous-jacente utilisée, sont protégés par le droit d'auteur, le droit des marques et/ou des brevets. Ces éléments sont la propriété exclusive de Locationphotocopieur. Toute personne qui édite sur le site web de Locationphotocopieur.fr et souhaite créer un lien hypertexte direct vers le site internet de Locationphotocopieur.fr doit demander l'autorisation à la société par écrit. Cette autorisation de Locationphotocopieur ne sera en aucun cas accordée de manière définitive. Ce lien devra être supprimé à la demande de Locationphotocopieur. Les liens hypertextes vers le sur site internet de Locationphotocopieur.fr qui utilisent des techniques tels que le cadrage ou l'insertion par liens hypertextes sont strictement interdits.
Toute modification de la législation ou de la réglementation en vigueur, ou toute décision d'un tribunal compétent invalidant une ou plusieurs clauses des présentes Conditions Générales ne saurait affecter la validité des présentes Conditions Générales. Une telle modification ou décision n'autorise en aucun cas les clients à méconnaître les présentes Conditions Générales. Toutes conditions non expressément traitées dans les présentes seront régies conformément à l'usage du secteur du commerce aux particuliers, pour les sociétés dont le siège social se situe en France.
Les présentes Conditions Générales s'appliquent à tous les achats effectués en ligne sur le site de Locationphotocopieur.fr, tant que le Locationphotocopieur.fr est disponible en ligne. Les Conditions Générales sont datées de manière précise et pourront être modifiées et mises à jour par le site internet Locationphotocopieur à tout moment. Les Conditions Générales applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.Les modifications apportées aux Conditions Générales ne s'appliqueront pas aux Produits déjà achetés.
Le client dispose par principe du droit de renvoyer ou de restituer le produit du site internet Locationphotocopieurou à une personne désignée par ce dernier, sans retard excessif, et au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la communication de sa décision de se rétracter, à moins que Locationphotocopieur ne propose de récupérer lui-même le produit.
Le délai de retour expire quatorze (14) jours calendaires après le jour où le client, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par le client, prend physiquement possession du produit. Dans le cas où le client aurait commandé plusieurs Produits via une seule commande donnant lieu à plusieurs LIVRAISONS (ou dans le cas d'une commande d'un seul produit livré en plusieurs lots), le délai de rétractation expirera quatorze (14) jours calendaires après le jour où le client, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par le client, prend physiquement possession du dernier produit livré.
Pour exercer son droit de retour, le client doit notifier sa décision de se rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté à : 5 avenue de Newburn, 94600 Choisy-le-Roi ou au [email protected]. Il peut également utiliser le formulaire ci-dessous :
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
- Nous (*) vous notifie / notifions (*) par la présente notre (*) retour du contrat portant
sur la vente du photocopieur multifonctions (*marque et référence) / pour la prestation du service (*indiquez si c'est une location ou une vente) ci-dessous
- Date
**** Biffez la mention inutile *****
En cas de retour de la part du client, le site web Locationphotocopieur s'engage à rembourser la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze (14) jours à compter du jour où le site internet Locationphotocopieur est informé de la volonté du client de se rétracter. Locationphotocopieur procédera au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que le client aura utilisé pour la transaction initiale, sauf si le client convient expressément d'un moyen différent, Locationphotocopieur peut différer le remboursement jusqu'à réception du bien ou jusqu'à ce que le client ait fourni une preuve d'expédition du bien.
Le client devra, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze (14) jours après communication de sa décision de se rétracter du présent contrat, renvoyer le bien, à : 5 rue de Newburn, 94600 Choisy-le-Roi.Ce délai est réputé respecté si le client renvoie le bien avant l'expiration du délai de quatorze jours.
Le client devra prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.
Le produit doit être retourné suivant les consignes de Locationphotocopieur et comporter notamment tous les accessoires livrés. La responsabilité du client n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce produit. En d'autres termes, le client dispose de la possibilité de tester le produit mais sa responsabilité pourra être engagée s'il procède à des manipulations autres que celles qui sont nécessaires.
Le droit de retour est exclu dans les hypothèses suivantes :
Tous matériels déballés et ayant déjà fonctionnés.Les Produits proposés ne peuvent être livrés que sur le territoire Français.
Il est impossible de passer une commande pour toute adresse de livraison située en dehors du territoire français. Les Produits sont expédiés à (aux) l'adresse(s) de livraison que le client aura indiquée(s) au cours du processus de commande.
Les délais pour préparer une commande puis établir la facture, avant expédition des Produits en stock sont mentionnés sur le Locationphotocopieur.fr. Ces délais s'entendent hors weekends ou jours fériés. Un message électronique sera automatiquement adressé au client au moment de l'expédition des Produits, à condition que l'adresse électronique figurant dans le formulaire d'inscription soit correcte.
Au cours du processus de commande, Locationphotocopieur indique au client les délais et formules d'expédition possibles pour les Produits achetés.Les coûts d'expédition sont calculés en fonction du mode de livraison. Le montant de ces coûts sera dû par le client en sus du prix des Produits achetés. Le détail des délais et frais de livraison est détaillé sur le site de Locationphotocopieur.fr. Des frais de portage peuvent s'appliquer en sus pour les livraisons en étage ou à accès difficile nécessitant l'intervention d'une équipe de portage. Ces frais seront explicitement indiqués au client préalablement à sa commande.
Le colis sera remis au client contre signature et sur présentation d'une pièce d'identité. En cas d'absence, un avis de passage sera laissé au client, afin de lui permettre d'aller chercher son colis dans son bureau de poste.
Le client est informé de la date de livraison fixée au moment où il choisit le transporteur, à la fin de la procédure de commande en ligne, avant de confirmer la commande. Il est précisé que les livraisons seront effectuées sous sept à dix (7 à 10) jours maximum. En cas de problème de livraison, Locationphotocopieur, s'engage à informer immédiatement le client, et dans le cas échéant à trouver une meilleure solution pour la livraison des produits. À défaut, le client peut mettre en demeure Locationphotocopieur de livrer dans un délai raisonnable et en cas de non livraison dans ce délai, il pourra résilier le contrat. Locationphotocopieur remboursera, sans retard excessif à compter de la réception de la lettre de résiliation, au client le montant total payé pour les Produits, taxes et frais de livraison inclus, au moyen du même mode de paiement que celui utilisé par le client pour acheter les Produits. Locationphotocopieur est responsable jusqu'à la livraison du produit au client. Il est rappelé que le client dispose d'un délai de trois (3) jours pour notifier au transporteur les avaries ou pertes partielles constatées lors de la livraison.
Délai de livraison = Expédition + Transport
Expédition = temps de préparation de la com- mande
Transport = temps d'acheminement de la commande